Handelsvoorwaarden
Algemene informatie
NordicFlame beheert Emilie Jensen door Moster D/Dorthe Jensen
IndustriveJ Syd 9B.
7400 Denemarken
E-mail: info@nordicflame.dk
CVR -nummer: 30148940
GEVAAR! Spijt en klachten
verstuurd
IndustriveJ Syd 9b, 7400 Herning
betaling
We accepteren de volgende betalingsmiddelen: dank u locatie, Edankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, Mobilepay.
Het bedrag wordt alleen uit uw kaart gedebiteerd wanneer de goederen worden verzonden.
Voor particuliere betaalkaarten uitgegeven in de EU, zoals hierboven beschreven, worden geen kaarten in rekening gebracht.
Verzending Denemarken (levering 1-3 dagen)
DHL: EUR 4,95 (gratis voor aankopen van EUR 70)
Verzending Levertijd 1-3tage)
Terugtrekking recht
Als consument heeft u een terugtrekkingsrecht van 30 dagen als u bij ons koopt.
De annuleringsperiode loopt 30 dagen na de dag dat u uw artikel heeft ontvangen. Als u verschillende items in één bestelling hebt besteld, maar afzonderlijk wordt geleverd, loopt de deadline vanaf de dag dat u het laatste artikel ontvangt.
De deadline betekent dat u 30 dagen hebt nadat u ons hebt ontvangen om ons te vertellen dat u uw aankoop wilt annuleren. U kunt een e -mail sturen naar info@nordicflame.dk of onze retourportal gebruiken, waar u een retourlabel kunt bestellen. U kunt ook het annuleringsformulier gebruiken dat u aan het einde van de algemene voorwaarden kunt vinden.
U kunt de aankoop niet annuleren door te weigeren het artikel te accepteren zonder ons tegelijkertijd op de hoogte te stellen.
We ontvangen alleen direct verzonden items
NordicFlame.dk
IndustriveJ Syd 9b, 7400 Herning
Denemarken
U kunt een retouretiket bij ons bestellen.
Neem contact met ons op voor het DHL -label
Als u verschillende items van ons hebt gekocht, hebt u de optie om een of meer items te retourneren, zelfs als u in een bestelling bent gekocht.
Houd er rekening mee dat u de verzendkosten niet terugkrijgt als u een deel van uw aankoop betreurt.
Rug
Zodra u ons hebt verteld dat u uw aankoop wilt annuleren, heeft u 30 dagen om het artikel terug te sturen naar ons.
U moet zelf betalen voor de terugkeer van het pakket.
Plaats indien nodig een kopie van uw bestelling in de retourbox
De voorwaarde van het artikel bij het terugkeren
Als het artikel waarde heeft verloren en dit is te wijten aan het feit dat u het op andere manieren hebt gebruikt dan om het type, eigenschappen en functionaliteit van het artikel te bepalen, kunt u slechts een deel van het aankoopbedrag terugvorderen. Het bedrag dat u terug kunt krijgen, hangt af van de handelswaarde van het artikel en kan in sommige gevallen betekenen dat u alleen de verzendkosten vergoed.
Rug
U ontvangt altijd een herinnering van de pakketwinkel als u uw zending niet verzamelt. Als het pakket niet op tijd (11 dagen) wordt opgehaald, wordt het teruggestuurd naar NordicFlame.dk. De bijbehorende verzendkosten worden niet vergoed.
Vergoeding van het aankoopbedrag
Als u spijt hebt van uw aankoop, ontvangt u uw geld terug. Als het artikel beschadigd is, trekken we het bedrag af waarvoor u aansprakelijk bent.
We vergoeden alle betalingen die u ontvangt, inclusief verzendkosten (dit is echter niet van toepassing op extra verzendkosten in gevallen waarin u een andere verzendmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaard levering die we aanbieden), niet minstens 14 dagen na de dag dat we uw bericht hebben ontvangen dat u het contract wilt annuleren.
We vergoeden het geld met dezelfde betalingsmiddelen die u voor de aankoop hebt gebruikt, tenzij we zijn overeengekomen.
We kunnen de betaling tegenhouden totdat we het artikel hebben ontvangen, tenzij u ons bewijs stuurt dat u het hebt geretourneerd
Het artikel wordt verzonden naar
Nordicflame.de
IndustriveJ Syd 9b, 7400 Herning
Denemarken
We ontvangen alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden verzonden!
Recht om te klagen
Als u als consument van ons koopt, zijn de bepalingen van de inkoopwet van toepassing op de aankoop van goederen.
Dit betekent dat u het recht hebt om 24 maanden te klagen.
Als uw klacht gerechtvaardigd is, betekent dit dat u, afhankelijk van de situatie, u kunt repareren, uitwisselen, geld terugbetalen of korting ontvangen.
U moet binnen een "redelijke tijd" adverteren na het ontdekken van de fout. Als u klaagt binnen twee maanden na het ontdekken van het defect, is de klacht altijd op tijd.
Als de klacht gerechtvaardigd is, zullen we uw (geschikte) verzendkosten vergoeden. De goederen moeten altijd worden geretourneerd in de juiste verpakking. Vergeet ook niet om een ontvangstbewijs voor verzending te ontvangen, zodat we de verzendkosten kunnen vergoeden.
Het artikel wordt verzonden naar
Nordicflame.de
IndustriveJ Syd 9b, 7400 Herning
Denemarken
We accepteren alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden verzonden.
Als u het artikel terug verzendt, voegt u een kopie van het ingevulde bestelling- of annuleringsformulier toe, bij voorkeur een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
Richtlijn voor persoonlijke gegevens
We hebben de volgende informatie nodig als u bij ons koopt:
Naam, adres, telefoonnummer. en e -mailadres.
We registreren en geven de persoonlijke gegevens door die nodig zijn om de goederen aan u te kunnen leveren.
(Shipmondo / DHL / GLS)
De persoonlijke gegevens worden geregistreerd bij NordicFlame.dk en vijf jaar opgeslagen, waarna de gegevens worden verwijderd.
We werken ook met een aantal andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. De bedrijven verwerken alleen namens ons informatie en mogen ze niet gebruiken voor hun eigen doeleinden.
We werken alleen met gegevensverwerkers in de EU of in landen die uw gegevens voldoende kunnen beschermen.
De datamanager van NordicFlame.dk is een Moster D v/Dorthe Emilie Jensen
U hebt het recht om erachter te komen welke informatie we over u verwerken.
Als u denkt dat de informatie onjuist is, hebt u het recht om deze te laten corrigeren. In sommige gevallen zijn we verplicht om uw persoonlijke gegevens te verwijderen als u dit aanvraagt. Als uw gegevens bijvoorbeeld niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor we deze moeten gebruiken. U kunt ook contact met ons opnemen als u denkt dat uw persoonlijke gegevens illegaal worden verwerkt. U kunt ons schrijven op: info@nordicflame.dk
Wedstrijdtoegang
Als u als consument wilt klagen over uw aankoop, moet u info@nordicflame.dk Draai je om. Als we geen oplossing vinden, kunt u een klacht naar het volgende adres sturen:
Centrum voor klachtenoplossing
Nævnene Hus
Vertelde Boden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Als u in een ander EU-land woont als Denemarken, kunt u hier klagen bij de online klacht van de EU-commissie- http://ec.europa.eu/odr“
Standaard recall -formulier
(Dit formulier wordt alleen ingevuld en geretourneerd als het recht op terugtrekking wordt uitgeoefend)
Verzenden naar:
Noordse vlam
Industrie SYD 9B
7400 Herning
Tel. 61338048
E -mail: info@nordicflame.dk
Ik heb hierbij aangekondigd dat ik het recht op intrekking wil uitoefenen in verband met mijn aankoopcontract voor de volgende goederen/diensten:
________________________________________________________________________________
Besteldatum: ________________________
Bestelnummer ________________________________________
Naam van de consument: _______________________________________________
Adres van de consument: ______________________________________________________________________________________
Ondertekening van de consument: _____________________________________________
(Alleen als de inhoud van het formulier naar papier wordt verzonden)
De handelsvoorwaarden werden voor het laatst bijgewerkt op 7 oktober 2024