Koop het retouretiket

Rechts van annulering en retouren

Koop het retouretiket

Zoals beschreven in onze algemene voorwaarden, hebt u een rendement van 14 dagen wanneer u bij ons koopt.
Als u een terugkeer wilt verzenden vanwege een annulering of klacht, ga dan als volgt:


1) Bestel het retouretiket

Wij bieden u de mogelijkheid om een ​​retouretiket te kopen via GLS.

  • DPD -link
    Levertijd: 2-4 dagen
    Kosten: 10 EUR (worden direct betaald bij het bestellen)

    Klik op de onderstaande link om een ​​retourlabel te bestellen:



    DPD retouretiket 

    Levertijd 2-4 dagen - Express.

    10 EUR moet worden betaald bij het bestellen

  • Alternatieve verzendmethode


    U kunt ook een andere verzendmethode gebruiken die mogelijk goedkoper is. Het is echter belangrijk dat het pakket Rechtstreeks op ons adres wordt verzonden:

    Nordicflame.de
    Industrie SYD 9B
    DK-7400 Herning
    Donmark

    We accepteren geen pakketten die worden geleverd aan pakketwinkels of tussentijdse winkels.


2) Bestelinformatie toevoegen

Voeg de aflevernota of een kopie van uw bestelbevestiging toe aan uw aangifte, zodat we uw retour correct kunnen toewijzen.


3) Pak de goederen veilig in

Pas op dat u de terugkeer zorgvuldig inpakt om transportschade te voorkomen. Je kunt z. B. Hergebruik de originele verpakking.
Herinneren: Ze zijn verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de goederen intact met ons aankomen.


4) Stuur het pakket naar ons adres

Breng het pakket naar een GLS -pakketwinkel of gebruik uw geselecteerde verzendmethode om het naar het volgende adres te verzenden:

Returning to nordicflame.de
Industrie SYD 9B
DK-7400 Herning
Donmark


5) Krediet ontvangen

Zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u vergoeden. De terugbetaling vindt plaats naar de oorspronkelijke betaalmethode die u tijdens het bestellen hebt gebruikt.


Klacht

Voor de NordicFlame geven we een klacht van 2 jaar in overeenstemming met de aankoopwet. Het recht van klachten is van toepassing op materiaal- of productiefouten, maar niet op defecten of schade veroorzaakt door onjuiste werking van het product.

Hoe klaag ik over een artikel?
Als u over een artikel wilt klagen, stuur dan een e -mail naar info@nordicflame.dk Met de volgende informatie:

  1. Een beschrijving van de fout (voeg afbeeldingen of video's toe).
  2. Een beschrijving van hoe de fout is opgetreden.
  3. Uw bestelnummer en uw contactgegevens.

Na ontvangst van uw e -mail heeft u 30 dagen om het artikel aan ons terug te geven.