Retourneren en klachten
Selvfølgelig! Haar ER Færdig og OpDateret -versie, iets kun je direct På din -kant zijn:
Bestel retouretiket
U kunt een retouretiket bij ons bestellen: DPD
Als u verschillende items van ons hebt gekocht, hebt u de optie om een of meer items te retourneren, zelfs als u in een bestelling bent gekocht.
Let op:
- U draagt de kosten voor het rendement.
- De verzendkosten worden niet vergoed als u slechts een deel van uw aankoop terugstuurt.
- Het pakket moet rechtstreeks naar ons adres worden verzonden:
Nordicflame.de
Industrie SYD 9B
DK-7400 Herning
Donmark
We accepteren geen pakketten die worden geleverd aan pakketwinkels of tussentijdse winkels.
Klacht
Voor de NordicFlame geven we een klacht van 2 jaar in overeenstemming met de aankoopwet. Het recht van klachten is van toepassing op materiaal- of productiefouten, maar niet op defecten of schade veroorzaakt door onjuiste werking van het product.
Hoe klaag ik over een artikel?
Als u over een artikel wilt klagen, schrijf dan een e -mail zo snel mogelijk na het ontdekken van de fout info@nordicflame.dk Met de volgende informatie:
- Een beschrijving van de fout in het artikel (voeg ook foto's of video's toe).
- Een beschrijving van hoe de fout is opgetreden.
- Uw bestelnummer en uw contactgegevens.
Na ontvangst van uw e -mail heeft u 30 dagen om het artikel aan ons terug te sturen. We verwerken uw klacht zo snel mogelijk.
Opbrengst
Zodra u ons hebt verteld dat u uw aankoop wilt annuleren, heeft u 14 dagen om het artikel terug te sturen naar ons.
Belangrijk:
- U draagt de kosten voor het rendement.
- U bent verantwoordelijk voor schade tijdens het transport.
Het artikel moet naar het volgende adres worden verzonden:
Nordicflame.de
Industrie SYD 9B
DK-7400 Herning
Donmark
De voorwaarde van het artikel bij het terugkeren
Als het artikel waarde heeft verloren en dit is te wijten aan het feit dat u het op een andere manier hebt gebruikt dan om het type, eigenschappen en functionaliteit te bepalen, kunt u slechts een deel van het aankoopbedrag terugvorderen.
Het bedrag dat u terug kunt krijgen, hangt af van de handelswaarde van het artikel en kan in sommige gevallen betekenen dat u alleen de verzendkosten vergoed.
Brudt bliekt dagelijks niet terug. Dit omvat onder andere:
- Papier of labels van LED -kaarsen verwijderen.
- Beschadigde of verre clips van afstandsbedieningen en kaarsen.
- Opende verzegelde verpakking met kaarsen van welke aard dan ook.
Vergoeding van het aankoopbedrag
Als u spijt heeft van uw aankoop, zullen wij u vergoeden.
Let op:
- Als het artikel beschadigd is, trekken we het bedrag af waarvoor u aansprakelijk bent.
- We vergoeden alle betalingen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (maar niet voor extra verzendkosten als u een andere verzendmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaard levering die we aanbieden).
De terugbetaling vindt uiterlijk 14 dagen na de dag dat we uw bericht hebben ontvangen plaats dat u het contract wilt intrekken. We kunnen de betaling tegenhouden totdat we het artikel hebben ontvangen, tenzij u ons een bewijs van de aangifte stuurt.
Ongeconeerde pakketten
Als u uw pakket niet binnen 14 dagen in de pakketwinkel verzamelt, wordt het teruggestuurd naar NordicFlame.dk. De bijbehorende verzendkosten worden niet vergoed.