Veelgestelde vragen
betaling
Welke betalingsopties heb ik op NordicFlame?
Visa Thankstov, Visa/VPay/Visa Electron, MasterCard/Maestro, Mobilepay, elke dag van de partij, PayPal, EAN Betalingscontact ons per e-mail.
Levering
Hoe volg ik mijn bestelling?
U ontvangt track & trace -informatie per e -mail en sms zodra de bestelling is verzonden.
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen?
Ja, we kunnen eenvoudig uw adresinformatie, e -mail, telefoonnummer, enz. Wijzigt Het hangt echter af van hoe ver uw bestelling is.
Neem contact met ons op via info@nordicflame.dk. Dan zullen we ons best doen om rekening te houden met uw wijzigingen.
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen?
Zodra u een bestelling van NordicFlame hebt geplaatst, ontvangt u binnen enkele minuten een bestelbevestiging per e -mail. Als u geen bestelbevestiging hebt ontvangen, kunt u controleren of deze is vastgelegd door het spamfilter. Als het niet in het spamfilter is, noch in de inbox, is het nog steeds mogelijk dat de bestelling is voltooid. Neem nog steeds contact op met de klantenservice onder e -mail info@nordicflame.dk, Voordat u een nieuwe bestelling opgeeft.
Wanneer kan ik de komst van mijn bestelling verwachten?
Levertijd voor 1-4 dagen met DHL.
Rug
Hoe lang heb ik een recht om terug te keren?
30 dagen vol rendement.
Als consument heeft u een terugtrekkingsrecht van 30 dagen als u bij ons koopt.
De annuleringsperiode loopt 30 dagen na de dag dat u uw artikel heeft ontvangen. Als u verschillende items in één bestelling hebt besteld, maar afzonderlijk wordt geleverd, loopt de deadline vanaf de dag dat u het laatste artikel ontvangt.
De deadline betekent dat u 30 dagen na het ontvangen van tijd hebt om ons te vertellen dat dit uw aankoop zal betreuren. U kunt een e -mail sturen naar info@nordicflame.dk verzenden of onze Retourportaal Gebruik waar u ook een retourlabel kunt bestellen om het annuleringsformulier te gebruiken dat u vindt door aan - hier
of hieronder in de Verkoopvoorwaarden klik.
Je kan Niet de aankoop Annuleren door te weigeren het artikel te onderhouden zonder ons tegelijkertijd op de hoogte te stellen.
Wat moet ik doen als ik een defect artikel krijg?
Als u een gebrekkig of beschadigd product of een defecte bestelling hebt ontvangen, moet u
info@nordicflame.dk schrijven. Voer uw bestelnummer in de e -mail in en voeg foto's toe. We zullen zo snel mogelijk een oplossing vinden.
Hoe lang duurt het om mijn geld terug te krijgen?
Het artikel kan binnen 30 dagen worden geretourneerd. U moet zelf betalen voor uw terugkeer van het product. Bij NordicFlame bieden we je aan
Een retouretiket over onze retourportal om hier te bestellen.
Heb je het gewenste antwoord niet gevonden?
Als dit het geval is, neem dan per e -mail contact met ons op. We zijn altijd klaar om te helpen.
Heeft u vragen over een specifiek product? We raden u aan contact op te nemen met onze klantenservice om het best mogelijke advies te ontvangen.
Service/hulp
Info@nordicflame.dk
(We zullen binnen 48 uur antwoorden)
Maandag tot vrijdag 9:00 - 12:00 uur
